ようこそRosecatへ・・・

以下は、当ショップ注意事項となっております。

商品ご購入の前に必ずご一読いただきますようお願い致します。

〈目次〉

□注文完了後のメールについて

□配送について、お届け期間について

□ご注文いただいてからお届けまでの流れ

□お客様ご不在の際の注意点

□キャンセルについて

□商品の返品について

□商品に関する注意事項

商品ご注文後の重要なご案内については、

メールでのみアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

noreply@thebase.in と mkg7627@yahoo.co.jp からのメールが届くよう受信設定をお願いいたします。

（もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、ご確認をお願いします。）

商品は、全て海外で買い付けております。

現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

そのため、ご決済から到着まで2～4週間前後のお時間をいただいております。

(※商品の状況によっては、それ以上かかる場合もございます。)

・お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願い致します。

・日数の計算としては営業日基準となります。土日祝祭日。年末年始はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

・配送のお届け日や時間帯の指定はお受けできませんのでご了承ください。

・弊社は海外に倉庫があり、ご注文・ご入金をいただき次第、取り寄せを行っております。

ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

・なるべく安価でのご提供を心掛けているため、簡易包装での発送となります。靴は箱がつかない場合もございます。

・製品・箱・説明書等は外国語表示となります。

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ご注文

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ご入金確認

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当社発注（お取り寄せ）

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海外発送

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国内発送

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到着

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商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。

商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

・お届けした商品が不良品であった場合

・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

については、〈商品到着後5日以内〉にご連絡をいただいた場合に限り、返金・交換の対象とさせていただいております。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から6日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金・交換ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、下記メールアドレスにご連絡ください。

ご連絡の際の件名は【返金について】と明記ください。

本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

　（2営業日以内にご返信させていただきます）

（１）海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。

　ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。 

　海外製品のため、タグが外国語表示であったり、新品ですがタグが付いていないものや洗濯表示のタグが付いていない商品があります。

　また、日本製品とは違い、細やかな仕様変更（ボタンのデザインやステッチカラーの変更等）や品質にばらつきがある場合がございます。ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。

　発送時、しっかりと検品をさせていただきますが、着用に支障がないものは販売させていただきますことをご了承ください。

　仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合がございます。

　また、発送の時期によってはデザイン・仕様等の変更がある場合がございます。

（２）商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。

　屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただきますようお願い致します。

（３）お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

　納品書および領収書は発行しておりません。クレジットカードの利用明細書や銀行振込明細書等をご利用ください。

　また、海外からの発送のため、宛名はローマ字表記となります。お名前のフリガナの記載をお願いいたします。

（４）後払い等による受け取りを拒否された場合

　当店では

　・正当な理由無く後払い等による商品の受取を拒否された場合

　・商品の保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合

　以下の内容を内容証明付き郵便にて郵送し、料金を実費にて請求いたします。

　・往復配送料

　・代金引換手数料

　・返品じむ手数料

　・内容証明発行料

　なお、ご連絡が取れないなど悪質な行為と判断した場合、法的措置などの厳格な対応も検討いたします。あらかじめご了承下さい。

　　

　　以上、上記の旨をご納得いただけた方のみご購入頂きますようお願い致します。

　　商品到着後までしっかり対応させていただきますので、不明点等ございましたらご質問お待ちしております。

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それでは引き続き、rosecatでのお買い物をお楽しみください！